Met beide benen op de grond en oog voor de klant
VERHUISADVISEUR ANDRE VAN DER MEIJ
Met beide benen op de grond en oog voor de klant. Na jarenlang in de retail gewerkt te hebben, moest André door omstandigheden stoppen en is hij iets compleet anders gaan doen. Hij miste vervolgens enorm het klantcontact en ging op zoek naar een commerciële baan. Deze zoektocht bracht André bij P.A. van Rooyen Top Movers in Uithoorn, waar hij inmiddels 18 jaar werkzaam is als verhuisadviseur.
André van der Meij is elf jaar getrouwd met vrouw Daisy en samen hebben ze twee kinderen: zoon Xavi en dochter Senna. Wat ze het liefst doen met het gezin is uit eten gaan en ’s avonds een film kijken op Netflix. De weekenden staan in het teken van de sport van de kinderen, die op voetbal en handbal zitten. Tijdens vakanties genieten zij van hun stacaravan in de bossen van Overijssel.
Het begin
“Na 18 jaar doe ik het werk nog steeds met veel plezier”, vertelt André over zijn functie als verhuisadviseur. Jarenlang heeft hij in de retail in Amsterdam gewerkt, maar door omstandigheden moest hij daarmee stoppen. “Het klantcontact uit mijn oude functie miste ik enorm. Ik ben toen toch langzaam weer op zoek gegaan naar een commerciële baan. Na een vacature in de plaatselijke krant stuurde André een sollicitatiebrief. Hij werd uitgenodigd en kwam als een van de 120 sollicitanten op gesprek bij Peter van Rooijen. Door Peter werd ik aangenomen en opgeleid.”
Open vizier
Als verhuisadviseur bestaat het werk van André uit het brengen van taxatiebezoeken aan huis, het voeren van adviesgesprekken met de klant en het offreren op basis van het bezoek en gesprek. Ook het nabellen en contact houden met bestaande klanten hoort erbij. Wat André leuk vindt aan zijn werk is dat elk gesprek weer anders verloopt. “Ik bereid me ook nooit voor op een gesprek en ga altijd met een open vizier het gesprek aan.”
Actief meedoen
André heeft de opleiding Verhuisadviseur bij Verhuiscollege gevolgd: “Ik vond de opleiding erg leerzaam en interessant. Leuk om te horen hoe je collega’s van andere verhuisbedrijven het werk zien en hoe zij de klant benaderen in een gesprek. Door actief mee te doen hoor en leer je weer andere manieren om een klant naar je toe te kunnen trekken. Dit kan erg nuttig zijn voor mijn functie, want in de 18 jaar dat ik dit werk doe en mensen bezoek, kom ik telkens in andere situaties terecht: zowel leuke als gekke momenten.”
Beide benen op de grond
“Diverse keren ben ik bij bijzondere of beroemde personen thuis geweest om hun verhuizing te registreren. Ik heb zoveel bekende Nederlanders mogen ontmoeten en ook mogen verhuizen. Bij elk gesprek dat je voert, besef je dat ook dit uiteindelijk gewone mensen zijn die normaal behandeld willen worden. Ik heb ook huisuitzettingen in opdracht van banken en gemeenten meegemaakt, wat natuurlijk ontzettend schrijnend is. En verder opslagklanten waar beslag op de goederen werd gelegd. Ik denk dat dit wel situaties zijn die de meeste verhuiscollega’s zullen herkennen.” André blijft er nuchter onder en ook koersvast. Desgevraagd verwacht André dat hij over vijf jaar nog steeds met beide benen op de grond staat en in de verhuizingen werkt.
Bron: vakblad Verhuizen 2024-5